| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
10 |
20.83% |
| Sugestão |
9 |
18.75% |
| Reclamação |
25 |
52.08% |
| Elogio |
4 |
8.33% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 10 |
100.00% |
| Sugestão | Aberto | 1 |
11.11% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 8 |
88.89% |
| Reclamação | Aberto | 1 |
4.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 24 |
96.00% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 4 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.02 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.56 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 47 | 97.92% |
| Masculino | 1 | 2.08% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 1 | 2.08% |
| Não informado | 15 | 31.25% |
| AP | 24 | 50.00% |
| RJ | 7 | 14.58% |
| SP | 1 | 2.08% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| Telefone |
1 |
2.08% |
| e-OUV |
47 |
97.92% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 48 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
16 |
33.33% |
| Macapá |
21 |
43.75% |
| Rio de Janeiro |
7 |
14.58% |
| Santana |
3 |
6.25% |
| São Paulo |
1 |
2.08% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 31 |
64.58% |
| Até 15 dias | 10 |
20.83% |
| Até 20 dias | 1 |
2.08% |
| Até 30 dias | 3 |
6.25% |
| Acima de 30 dias | 3 |
6.25% |
